Política de Tratamiento de Datos

En Kapeira Café de Especialidad S.A.S. valoramos la confianza de nuestros clientes y respetamos el derecho fundamental a la protección de datos personales. Esta Política describe cómo tratamos tu información conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y decretos reglamentarios de la República de Colombia.

1. Información que recopilamos

Para gestionar tus pedidos de café, validar compras y despachar órdenes a nivel nacional, solicitamos los siguientes datos en nuestro proceso de compra:

• Nombre y apellidos completos de quien recibe.
• Dirección exacta de entrega, municipio y departamento.
• Número de teléfono celular / WhatsApp para notificaciones de guía.
• Correo electrónico para confirmación de pago y factura.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos son utilizados única y exclusivamente con los siguientes propósitos legítimos:

• Procesamiento, preparación y despacho oportuno de pedidos.
• Generación de guías de envío con empresas de logística certificadas.
• Canal de atención al cliente para garantías de calidad y consultas de molienda.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales de facturación ante la DIAN.

3. Seguridad bancaria y confidencialidad

Kapeira Café no almacena ni tiene acceso a los números completos de tus tarjetas de crédito, claves ni credenciales bancarias. Todas las pasarelas de pago integradas cuentan con certificación bancaria PCI-DSS y cifrado SSL de punto a punto.

4. Derechos de Habeas Data

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de conocimiento, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales enviando una solicitud formal a nuestro correo electrónico:

hola@kapeiracafe.com con el asunto “Solicitud Habeas Data”.